Customer Success #V03

Venha fazer parte da área de Sucesso do Cliente da Visio!

O Estágio

A área de Customer Success atua diretamente com nossos clientes, atendendo seus objetivos e prioridades. 

Em qual projeto

Visio é o um dos projetos da SF Labs com foco em visão computacional, nós ensinamos um computador a reconhecer uma imagem. A proposta é unir alta tecnologia a automatização de processos, utilizando imagens e vídeos em tempo real.

Com o que você vai trabalhar

Durante o estágio, você acompanhará a entrega de resultados, a jornada e a experiência do usuário. Aprenderá a criar métricas de resultados entregues, além de organizar apresentações e montar cases de sucesso dos nosso produto. Desenvolverá habilidades em Excel, ferramentas de organização e comunicação.

O que você vai aprender

Atividades que você vai aprender e farão parte da sua rotina:

  • Manutenção de planilhas para criação de métricas;
  • Garantir entrega de resultado ao cliente;
  • Suporte e contato direto com clientes: comunicação ativa e envio de mensagens; 
  • Desenvolvimento e estruturação de uma cadência de comunicação;
  • Acompanhar onboarding e ongoing dos clientes;

Como será o seu time

Você será a segunda pessoa do time e trabalhará em contato direto com outras equipes. Terá todo o suporte de um gestor, com reuniões diárias voltado para o projeto, assim como reuniões semanais de alinhamento entre outras equipes envolvidas. Nosso estágio está em regime home office por tempo indeterminado, então todos os contatos serão feitos remotamente.

Requisitos

Curso Superior 

Para que seja um estágio, é necessário que você esteja inscrito(a) em algum curso de nível superior. 

Inglês 

Como compartilhamos textos e vídeos em inglês, é importante que você consiga acessar e compreender os conteúdos. 

Disponibilidade 

A disponibilidade de tempo é importante para o processo de aprendizagem, solicitamos 30hrs/semanais.

Quer saber mais?

Veja nosso conteúdo sobre a vaga

Criamos uma página de referências e materiais sobre essa vaga.

Entre em contato com o time e tire suas dúvidas

Se interessou?

Envie um e-mail para recrutamento@sflabs.com.br, com:

#FicaDica

Sabemos que candidatar-se para um estágio e passar por todas as fases de um processo de seleção, não é tarefa fácil. 
Pensando nisso, demos algumas dicas de como você pode organizar o seu currículo e pensar na sua entrevista.